Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge, Dienstleistungen und sonstigen Geschäftsbeziehungen zwischen SofaFresh (im Folgenden „Dienstleister“) und ihren Kunden (im Folgenden „Kunde“) im Bereich der mobilen Polster-, Teppich- und Matratzenreinigung. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Dienstleister stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
Die Präsentation der Dienstleistungen auf unserer Website und im Preisrechner stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe einer Anfrage dar. Ein verbindlicher Vertrag kommt erst zustande, wenn der Kunde (z. B. über das Anfrageformular, per E-Mail oder Telefon) einen Auftrag erteilt und der Dienstleister diesen Auftrag sowie den Ausführungstermin ausdrücklich (schriftlich, per E-Mail oder mündlich) bestätigt.
1. Der Dienstleister reinigt die vereinbarten Polstermöbel oder Matratzen am vereinbarten Einsatzort (in der Regel beim Kunden vor Ort) fachgerecht und mit umweltschonenden Reinigungsmitteln.
2. Ergebnis der Reinigung: Der Dienstleister bemüht sich um bestmögliche Reinigungsergebnisse. Eine 100%ige Fleckenentfernung oder Geruchsbeseitigung kann jedoch nicht in jedem Fall garantiert werden, da dies maßgeblich von Alter, Art der Verschmutzung und Beschaffenheit des Materials abhängt.
3. Mitwirkung des Kunden: Der Kunde hat dafür Sorge zu tragen, dass die zu reinigenden Möbelstücke frei zugänglich sind. Zudem stellt der Kunde für die Dauer der Reinigungsarbeiten kostenfrei Strom (230 V) und warmes Wasser zur Verfügung.
1. Es gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses individuell vereinbarten Preise. Die Angaben des Preisrechners auf der Website dienen lediglich als Richtwert und grobe Kostenschätzung.
2. Sofern nicht anders vereinbart, ist die Vergütung für die erbrachten Dienstleistungen unmittelbar nach Abschluss der Reinigungsarbeiten vor Ort in bar oder per EC-/Kreditkarte zu begleichen. In Ausnahmefällen kann eine Zahlung auf Rechnung vereinbart werden; diese ist sofort nach Erhalt ohne Abzug fällig.
1. Der Dienstleister haftet für Schäden, die durch ihn oder seine Erfüllungsgehilfen vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden, nach den gesetzlichen Bestimmungen.
2. Für leichte Fahrlässigkeit haftet der Dienstleister nur bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht. Die Haftung ist in diesem Fall auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
3. Haftungsausschluss für Materialschäden: Keine Haftung wird übernommen für Schäden, die durch vorherige unsachgemäße Reinigung durch den Kunden, altersbedingten Verschleiß, versteckte Mängel im Gewebe, fehlende Farbechtheit des Materials oder vorherige Beschädigungen des Polsters entstehen, sofern der Dienstleister diese nicht vorab erkennen konnte.
Wenn Sie Verbraucher im Sinne des § 13 BGB sind, steht Ihnen ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.
Hinweis zum vorzeitigen Erlöschen des Widerrufsrechts: Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn der Dienstleister die Dienstleistung vollständig erbracht hat und mit der Ausführung der Dienstleistung erst begonnen hat, nachdem Sie als Kunde dazu Ihre ausdrückliche Zustimmung gegeben haben und gleichzeitig Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung durch den Dienstleister verlieren. Bei Terminvereinbarungen vor Ort, bei denen die Reinigung sofort gewünscht wird, stimmen Sie dieser Regelung ausdrücklich zu.
1. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
2. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die einschlägige gesetzliche Regelung.